A Black Friday, evento aguardado por consumidores e lojistas, chega mais uma vez, trazendo uma infinidade de ofertas irresistíveis. No entanto, junto à grande movimentação de compras, surgem também os riscos de fraudes, produtos com defeito e outras práticas abusivas. Pensando nisso, o Procon de Espigão do Oeste preparou uma série de orientações para garantir que os consumidores realizem suas compras de forma segura e consciente.
Cuidados ao Comprar na Black Friday
1. Pesquise Antes de Comprar
Antes de cair nas ofertas, é importante fazer uma pesquisa detalhada sobre os produtos que você deseja adquirir. Compare preços em diferentes lojas e desconfie de descontos muito altos, que podem ser uma tática de marketing para atrair consumidores.
2. Verifique a Reputação da Loja
Busque informações sobre a loja, como avaliações de outros consumidores e a existência de canais de atendimento eficientes. Isso é essencial para evitar comprar em sites fraudulentos ou com práticas de vendas enganosas.
3. Confira a Política de Troca e Devolução
Certifique-se de que a loja oferece uma política clara de troca ou devolução, caso o produto não atenda às suas expectativas ou apresente defeito. Lembrando que, mesmo durante a Black Friday, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como na internet, com prazo de 7 dias para devolução.
4. Fique Atento ao Pagamento
Desconfie de formas de pagamento não seguras. Dê preferência a meios de pagamento como cartão de crédito ou plataformas confiáveis que garantem a proteção dos dados financeiros. Evite realizar transações por meio de links recebidos por e-mail ou redes sociais.
5. Guarde os Comprovantes de Compra
Salve todos os comprovantes de pagamento, notas fiscais e registros da compra, pois são fundamentais caso haja algum problema com o produto ou serviço.
E Se Surgir um Problema?
Caso o consumidor enfrente qualquer tipo de problema, como o não cumprimento da oferta, entrega fora do prazo ou defeito no produto, o Procon de Espigão do Oeste está à disposição para oferecer apoio e orientação.
O atendimento pode ser feito de duas maneiras:
– WhatsApp. Para conveniência dos consumidores, o Procon oferece atendimento pelo número (69) 9929-2124.
– Presencialmente: O Procon também realiza atendimentos na sede da Prefeitura Municipal de Espigão do Oeste, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.
O Procon de Espigão do Oeste está preparado para orientar sobre os direitos do consumidor, intermediar negociações e, se necessário, tomar as medidas cabíveis para a resolução de conflitos.
Com esses cuidados e orientações, o Procon de Espigão do Oeste busca garantir que todos aproveitem a Black Friday de forma segura e consciente, evitando surpresas desagradáveis no momento da compra.
Fonte: Assessoria
